Regulamin serwisu LabCoda
§1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego LabCoda, dostępnego pod adresem labcoda.pl (dalej „Serwis").
1.2. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest PRYM-SOFT Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Ugorek 12/35, 31-456 Kraków, NIP 9452227362, REGON 383251024, KRS 0000783993 (dalej „Operator").
1.3. Kontakt z Operatorem: kontakt@labcoda.pl.
1.4. Serwis jest platformą (marketplace) kojarzącą podmioty poszukujące usług badań laboratoryjnych (dalej „Zleceniodawcy") z laboratoriami oferującymi takie usługi (dalej „Laboratoria"). Operator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami.
§2. Definicje
Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu. Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie. Zapytanie ofertowe (RFQ) — zapytanie o wykonanie badań kierowane do Laboratoriów. Subskrypcja — odpłatny plan zwiększający zakres funkcji Serwisu.
§3. Rodzaj i zakres usług
3.1. Operator świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające m.in.: przeglądanie katalogu Laboratoriów i zakresów akredytacji, kierowanie zapytań ofertowych, otrzymywanie i porównywanie ofert, prowadzenie profilu Laboratorium oraz korzystanie z płatnych Subskrypcji.
3.2. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu jest bezpłatne. Wybrane funkcje wymagają wykupienia Subskrypcji zgodnie z §6.
§4. Rejestracja i Konto
4.1. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail, hasła i nazwy firmy/laboratorium oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności. Jednemu Kontu odpowiada jedna organizacja.
4.2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych i aktualnych oraz do zachowania poufności danych logowania.
4.3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.
§4a. Publikacja danych organizacji
4a.1. Zakładając Konto i uzupełniając profil organizacji, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że dane publiczne organizacji będą publikowane w Serwisie i widoczne dla innych użytkowników oraz w wynikach wyszukiwania i indeksowane przez wyszukiwarki internetowe.
4a.2. Jako dane publiczne (publikowane) traktuje się w szczególności: nazwę organizacji, adres, miejscowość, adres strony internetowej oraz numer NIP.
4a.3. Adres e-mail i numer telefonu NIE są publikowane ani udostępniane innym Użytkownikom — służą wyłącznie do logowania oraz do kontaktu w ramach Serwisu (portalu). Cała komunikacja dotycząca zapytań ofertowych odbywa się przez Serwis.
4a.4. Dane poufne nie są publikowane — w szczególności hasło, dane do faktury (dane nabywcy do faktur VAT za Subskrypcję) oraz treść komunikacji w ramach zapytań ofertowych, która jest dostępna wyłącznie stronom danego zapytania.
4a.5. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do udostępnienia podanych danych i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub usunąć dane w panelu Konta.
§5. Zapytania ofertowe i oferty
5.1. Zleceniodawca może kierować zapytania ofertowe do wybranych Laboratoriów. Laboratoria mogą odpowiadać ofertami.
5.2. Umowa o wykonanie badań zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Zleceniodawcą a Laboratorium. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść, wykonanie ani jakość usług świadczonych przez Laboratoria.
§6. Subskrypcje i płatności
6.1. Serwis oferuje płatne plany Subskrypcji (m.in. Standard i Pro) w cyklu miesięcznym. Aktualne ceny prezentowane są w Serwisie.
6.2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, o ile nie zostanie anulowana.
6.3. Użytkownik może w każdej chwili anulować Subskrypcję ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego — z poziomu panelu Użytkownika. Po anulowaniu dostęp do funkcji płatnych trwa do końca opłaconego okresu.
6.4. Na życzenie Użytkownika, który przy zakupie zaznaczył chęć otrzymania faktury i podał NIP, Operator wystawia fakturę VAT za Subskrypcję.
§7. Odpowiedzialność
7.1. Operator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Operator może prowadzić prace konserwacyjne.
7.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkowników ani za skutki umów zawartych za pośrednictwem Serwisu, w granicach dopuszczalnych prawem.
§8. Reklamacje
8.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać na adres kontakt@labcoda.pl. Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni.
§9. Dane osobowe
9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
§10. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
10.1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
10.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora, a w przypadku konsumentów — sąd właściwy według przepisów ogólnych.