Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest PRYM-SOFT Sp. z o.o., ul. Ugorek 12/35, 31-456 Kraków, NIP 9452227362 (dalej „Administrator"). Kontakt w sprawach danych: kontakt@labcoda.pl.
2. Cele i podstawy przetwarzania
Przetwarzamy dane w celu:
- świadczenia usług Serwisu i prowadzenia Konta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy);
- obsługi płatności i wystawiania faktur — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (umowa i obowiązek prawny);
- obsługi zapytań, reklamacji i kontaktu — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO;
- zapewnienia bezpieczeństwa i celów analitycznych (dane techniczne) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
3. Zakres danych
Przetwarzamy m.in.: adres e-mail, imię i nazwisko / nazwę, dane organizacji (nazwa, NIP, adres), dane kontaktowe, treść zapytań ofertowych oraz dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce, logi logowania).
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym na podstawie umów powierzenia, w tym: dostawcy hostingu, operatorowi płatności (Stripe), dostawcy usług poczty e-mail. Dane do faktur mogą być przekazywane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) zgodnie z przepisami.
5. Okres przechowywania
Dane przechowujemy przez okres korzystania z Serwisu oraz po jego zakończeniu przez czas wymagany przepisami (m.in. dane rozliczeniowe — przez okres przedawnienia zobowiązań podatkowych, zwykle 5 lat).
6. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
7. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz technologie pokrewne (localStorage) niezbędne do działania Serwisu — m.in. utrzymanie sesji zalogowanego Użytkownika i zapamiętanie preferencji języka. Te dane są konieczne do świadczenia usługi i nie służą marketingowi. Trwały identyfikator urządzenia na potrzeby analityki (pkt 8) zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze — po wybraniu opcji „Tylko niezbędne" nie zapisujemy go w ogóle. Nie korzystamy z zewnętrznych narzędzi analitycznych ani reklamowych (brak Google Analytics, brak pikseli reklamowych) i nie przekazujemy danych o ruchu podmiotom trzecim w celach marketingowych.
8. Analityka odwiedzin (statystyki Serwisu)
Prowadzimy własną analitykę korzystania z Serwisu, aby rozwijać go w oparciu o realne potrzeby Użytkowników (np. które funkcje są używane, czego użytkownicy szukają, co nie działa). Rejestrujemy:
- otwarte strony i czas ich wyświetlania, kliknięte przyciski, linki i elementy interfejsu,
- frazy wpisane w wyszukiwarkę Serwisu oraz liczbę wyników,
- zdarzenia logowania i rejestracji (bez haseł),
- datę i godzinę zdarzenia, adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, język, adres strony odsyłającej,
- login (adres e-mail) — jeżeli Użytkownik jest zalogowany.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — zapewnienie bezpieczeństwa oraz rozwój i mierzenie jakości Serwisu), a w zakresie zapisu trwałego identyfikatora na urządzeniu — zgoda Użytkownika. Dane analityczne przechowujemy przez 12 miesięcy, po czym są automatycznie usuwane. Nie służą one zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji wywołujących skutki prawne. Sprzeciw wobec przetwarzania oraz inne prawa z pkt 6 realizujemy pod adresem kontakt@labcoda.pl.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia Konta i korzystania z usług Serwisu. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne (profilowania).